Abnahmen mit Tests nach jeder EtappeSzenarien und messbare Abnahmekriterien vereinbaren wir vor der Arbeit. Jede Etappe endet mit einem Abnahmeprotokoll.
Dokumentation in Ihrer SpracheFür Anwender und Administratoren, mit Anleitung zum Bauen, Installieren und Wiederherstellen des Systems.
Wartung und Support nach der EinführungReaktion auf kritische Meldungen innerhalb von 4 Arbeitsstunden. Meldungen schriftlich, rund um die Uhr angenommen.
Garantie von 24 bis 60 MonatenAuf System, Konfiguration und Integrationen, Sicherheitskorrekturen im Preis enthalten.
Alle Nutzungsrechte und der vollständige Quellcode für den KundenDas Repository kann vom ersten Tag an bei Ihnen liegen. Das System kann Ihr Team oder ein anderer Auftragnehmer übernehmen.
Sicherheit und Backups mit getesteter WiederherstellungVerschlüsselung, Zwei-Faktor-Anmeldung, Sicherheitstests bei der Abnahme. Sicherheitsmanagement nach den Anforderungen der ISO/IEC 27001.
Integration mit Ihren SystemenERP, Beschaffungsplattformen, Workflow-Systeme, Reporting-Werkzeuge. Über Schnittstellen, Dateien oder Logs, je nachdem, was das System bereitstellt.
SchulungenVor Ort und remote, getrennt für Anwender und für Administratoren.
Digitale Barrierefreiheit WCAG 2.1 AABedienung per Tastatur und Screenreader, Kontrast, Beschreibungen und verständliche Fehlermeldungen.
System bei Ihnen oder in der EU-CloudInfrastruktur des Kunden, Cloud in einer Region der Europäischen Union oder vollständig lokal. Keine Datenübermittlung außerhalb des EWR.