Aceptación con pruebas tras cada etapaLos escenarios y los criterios de aceptación medibles se acuerdan antes de empezar. Cada etapa termina con un acta.
Documentación en tu idiomaPara usuarios y administradores, con instrucciones de compilación, instalación y restauración del sistema.
Mantenimiento y soporte tras la implementaciónRespuesta a incidencias críticas en un máximo de 4 horas hábiles. Incidencias por escrito, recibidas las 24 horas del día.
Garantía de 24 a 60 mesesSobre el sistema, la configuración y las integraciones, con los parches de seguridad incluidos en el precio.
Derechos patrimoniales de autor y código fuente completo para el clienteEl repositorio puede ser tuyo desde el primer día. El sistema puede pasar a manos de tu equipo o de otro proveedor.
Seguridad y copias de seguridad con prueba de restauraciónCifrado, inicio de sesión con doble factor, pruebas de seguridad en la aceptación. Gestión de la seguridad según los requisitos de ISO/IEC 27001.
Integración con tus sistemasERP, plataformas de compras, flujos de tareas, herramientas de informes. Mediante interfaces, archivos o registros, según lo que el sistema permita.
FormaciónPresencial y a distancia, por separado para usuarios y para administradores.
Accesibilidad digital WCAG 2.1 AAManejo con teclado y lector de pantalla, contraste, descripciones y mensajes de error claros.
El sistema en tus instalaciones o en la nube en la UEInfraestructura del cliente, nube en una región de la Unión Europea o un despliegue íntegramente local. Sin enviar datos fuera del EEE.
