Aceitação com testes após cada etapaOs cenários e os critérios de aceitação mensuráveis são acordados antes do trabalho. Cada etapa termina com um auto de aceitação.
Documentação na sua línguaPara o utilizador e para o administrador, com instruções de compilação, instalação e recuperação do sistema.
Manutenção e suporte após a implementaçãoResposta a um incidente crítico em até 4 horas úteis. Pedidos por escrito, recebidos 24 horas por dia.
Garantia de 24 a 60 mesesSobre o sistema, a configuração e as integrações, com correções de segurança incluídas no preço.
Direitos patrimoniais de autor e código-fonte completo para o clienteO repositório pode estar do seu lado desde o primeiro dia. O sistema pode ser assumido pela sua equipa ou por outro fornecedor.
Segurança e cópias de segurança com teste de restauroEncriptação, autenticação de dois fatores, testes de segurança na aceitação. Gestão da segurança segundo os requisitos da ISO/IEC 27001.
Integração com os seus sistemasERP, plataformas de compras, fluxos de trabalho, ferramentas de relatórios. Por interfaces, ficheiros ou logs, conforme o que o sistema disponibiliza.
FormaçãoPresencial e à distância, separada para utilizadores e para administradores.
Acessibilidade digital WCAG 2.1 AAUtilização por teclado e leitor de ecrã, contraste, descrições e mensagens de erro claras.
Sistema nas suas instalações ou na cloud na UEInfraestrutura do cliente, cloud numa região da União Europeia ou totalmente nas suas instalações. Sem envio de dados para fora do EEE.